Datenschutz
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Datenschutzerklärung – DutchFlowers.com
Zuletzt aktualisiert: August 2026
Bei DutchFlowers.com ist uns wichtig, dass Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig, sicher und transparent verarbeitet werden.
Wenn Sie Blumen bei uns bestellen, unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere Dienstleistungen nutzen, können wir personenbezogene Daten verarbeiten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir klar, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir diese verwenden, wie wir sie schützen und welche Rechte Sie haben.
DutchFlowers.com respektiert Ihre Privatsphäre und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie den sonstigen geltenden Datenschutzbestimmungen.
1. Wer sind wir?
DutchFlowers.com ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.
Firmenname: JJPH Brasser
Handelsname: DutchFlowers.com
Adresse: Prunus 45
Postleitzahl: 1424 LD
Land: Niederlande
Handelskammer (KvK): 55461409 Alkmaar
USt-IdNr.: NL002127907B08
E-Mail: info@dutchflowers.com
Telefon: +31 633456787
Website: www.dutchflowers.com
In dieser Datenschutzerklärung verwenden wir die Begriffe „DutchFlowers.com“, „wir“, „uns“ und „unser“, um auf die verantwortliche Organisation zu verweisen.
2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Abhängig davon, wie Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen, können wir verschiedene Arten personenbezogener Daten verarbeiten.
Dazu können insbesondere gehören:
Personen- und Kontaktdaten
Vor- und Nachname
Lieferadresse
Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestelldaten
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können wir unter anderem folgende Daten verarbeiten:
Ihre Bestellung
Ausgewählte Blumen oder Produkte
Anzahl der Produkte
Lieferadresse
Lieferinformationen
Bestellnummer
Bestelldatum
Zahlungsstatus
Rechnungsdaten
Kontodaten
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, können wir unter anderem folgende Daten verarbeiten:
Name
E-Mail-Adresse
Anmeldedaten
Bestellhistorie
Adressen
Kontoeinstellungen
Kommunikationsdaten
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, können wir die Informationen verarbeiten, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation zur Verfügung stellen, beispielsweise über:
E-Mail
Telefon
Kontaktformular
Kundenservice
Social Media
Technische Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, beispielsweise:
IP-Adresse
Browsertyp
Gerätetyp
Betriebssystem
Spracheinstellungen
Besuchte Seiten
Datum und Uhrzeit des Besuchs
Verweisende Website
Technische Informationen über Ihren Browser
Diese Daten können unter anderem dazu verwendet werden, unsere Website sicher, funktionsfähig und benutzerfreundlich zu halten.
3. Warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich dann, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.
Ihre Daten können unter anderem für folgende Zwecke verwendet werden.
3.1 Bearbeitung Ihrer Bestellung
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellung korrekt zu bearbeiten, unter anderem für:
Bearbeitung Ihrer Bestellung
Vorbereitung Ihrer Blumen
Versand Ihrer Bestellung
Lieferung Ihrer Bestellung
Versand von Bestellbestätigungen
Erstellung und Versand von Rechnungen
Informationen über den Status Ihrer Bestellung
Bearbeitung von Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung
Ohne bestimmte Daten, beispielsweise Ihren Namen und Ihre Lieferadresse, können wir Ihre Bestellung nicht ausführen.
3.2 Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir externe Zahlungsdienstleister.
Abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode können Ihre Daten beispielsweise durch folgende Anbieter verarbeitet werden:
iDEAL/Wero
Kreditkartenanbieter
PayPal
Andere verfügbare Zahlungsanbieter
Wir erhalten nicht immer sämtliche vollständigen Zahlungsdaten. Zahlungsinformationen können direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
3.3 Lieferung Ihrer Bestellung
Um Ihre Bestellung an Sie oder an den von Ihnen angegebenen Empfänger zu liefern, können wir die notwendigen Daten an unsere Logistikpartner und Versanddienstleister weitergeben.
Dies kann beispielsweise folgende Daten umfassen:
Name
Lieferadresse
Postleitzahl
Ort
Land
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Wir geben ausschließlich die Daten weiter, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind.
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich dann, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.
Je nach Situation kann die Verarbeitung auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:
Erfüllung eines Vertrags
Zum Beispiel, wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten und ausliefern.
Gesetzliche Verpflichtung
Zum Beispiel, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten für unsere Buchhaltung oder steuerliche Zwecke aufzubewahren.
Berechtigtes Interesse
Zum Beispiel für:
Die Sicherheit unserer Website
Die Verhinderung von Betrug
Die Verbesserung unserer Dienstleistungen
Die Analyse der Nutzung unserer Website
Den Schutz unserer geschäftlichen Interessen
Dabei wägen wir unsere Interessen stets gegen Ihre Rechte und Interessen hinsichtlich des Datenschutzes ab.
Einwilligung
Wenn dies gesetzlich erforderlich ist, holen wir vorab Ihre Einwilligung ein.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
5. Newsletter und Marketing
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen beispielsweise Informationen über folgende Themen zu senden:
Neue Blumen
Neue Produkte
Saisonale Sortimente
Angebote
Aktionen
Inspiration
Neuigkeiten von DutchFlowers.com
Wir versenden kommerzielle Newsletter nur dann, wenn hierfür eine gültige gesetzliche Grundlage besteht.
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters abmelden.
Nach der Abmeldung erhalten Sie keine kommerziellen Newsletter mehr, es sei denn, Sie melden sich zu einem späteren Zeitpunkt erneut an.
6. Personalisierte Werbung und Marketing
Abhängig von Ihrer Einwilligung und den verfügbaren Einstellungen können wir personenbezogene und technische Daten verwenden, um unsere Marketingmaßnahmen relevanter für Sie zu gestalten.
Dies kann beispielsweise folgende Informationen betreffen:
Welche Seiten Sie besucht haben
Welche Produkte Sie angesehen haben
Welche Produkte Sie gekauft haben
Welche Anzeigen Sie angesehen haben
Wie Sie unsere Website nutzen
Wenn hierfür eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, verwenden wir diese Daten für solche Zwecke erst, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
7. Cookies
DutchFlowers.com verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden können, wenn Sie unsere Website besuchen.
Wir können Cookies für verschiedene Zwecke verwenden, darunter:
Funktionale Cookies
Diese Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website erforderlich, beispielsweise für:
Ihren Warenkorb
Anmeldung
Bestellvorgang
Spracheinstellungen
Sicherheit
Analyse-Cookies
Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.
Damit können wir beispielsweise analysieren:
Welche Seiten besonders beliebt sind
Wie Besucher durch unsere Website navigieren
An welchen Stellen Besucher die Website verlassen
Wie wir unsere Website verbessern können
Marketing-Cookies
Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, können Marketing-Cookies verwendet werden, um Werbung und Marketing relevanter zu gestalten.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über unsere Cookie-Einstellungen anpassen.
8. Google und andere Analysetools
Wir können Analyse- und Marketingdienste externer Anbieter verwenden, um unsere Website und unsere Marketingaktivitäten zu verbessern.
Wenn diese Dienste personenbezogene Daten verarbeiten, stellen wir sicher, dass die Verarbeitung gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen erfolgt.
Sofern hierfür gesetzlich eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Dienste erst aktiviert, nachdem Sie Ihre entsprechende Einwilligung erteilt haben.
9. Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Wir können personenbezogene Daten jedoch an Dienstleister weitergeben, die uns bei der Durchführung unserer geschäftlichen Aktivitäten unterstützen.
Dazu können beispielsweise gehören:
Zahlungsdienstleister
Versand- und Lieferdienste
Hostinganbieter
IT-Dienstleister
E-Mail-Dienstleister
Kundenservice
Buchhaltungs- und Verwaltungsdienstleister
Analyse- und Marketingdienste
Softwareanbieter
Diese Parteien dürfen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in dem Umfang verarbeiten, der für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich ist, oder wenn eine andere gesetzliche Grundlage besteht.
Soweit erforderlich, schließen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge mit unseren Dienstleistern ab.
10. Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten.
Wenn personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass hierfür eine geeignete rechtliche Grundlage und angemessene Schutzmaßnahmen bestehen.
Dies kann beispielsweise erfolgen auf Grundlage von:
Einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission
Standardvertragsklauseln (SCC)
Anderen gesetzlich zulässigen Schutzmaßnahmen
Wir bemühen uns, Ihre personenbezogenen Daten unabhängig vom Verarbeitungsort angemessen zu schützen.
11. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
DutchFlowers.com ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen vor:
Unbefugtem Zugriff
Verlust
Missbrauch
Unrechtmäßiger Verarbeitung
Unbeabsichtigter Offenlegung
Zerstörung
Wir verwenden geeignete Sicherheitsmaßnahmen für unsere Website, Systeme und Kommunikation.
Obwohl wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, kann keine Internetverbindung oder digitale Speicherung eine hundertprozentige Sicherheit garantieren.
12. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht, die Daten länger aufzubewahren.
Die Speicherdauer kann je nach Art der Daten unterschiedlich sein.
Beispielsweise:
Bestell- und Rechnungsdaten: So lange, wie dies gesetzlich für unsere Buchhaltung und steuerlichen Verpflichtungen vorgeschrieben ist.
Kundenservice-Kommunikation: So lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Beschwerde und eventueller Folgefragen erforderlich ist.
Kontodaten: Solange Ihr Kundenkonto aktiv ist, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Marketingdaten: Bis Sie sich abmelden oder keine andere gültige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung mehr besteht.
Cookie-Daten: Entsprechend den jeweiligen Speicherdauern der betreffenden Cookies.
Wenn Daten nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht oder anonymisiert.
13. Ihre Datenschutzrechte
Nach der DSGVO haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
Je nach den Umständen haben Sie das Recht auf:
Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung
Sie können verlangen, dass falsche oder unvollständige personenbezogene Daten korrigiert werden.
Löschung
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden.
Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Widerspruch
Sie können bestimmten Formen der Verarbeitung widersprechen, beispielsweise wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten.
Datenübertragbarkeit
Soweit gesetzlich anwendbar, können Sie verlangen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerruf einer Einwilligung
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.
14. Wie können Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben?
Möchten Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben?
Kontaktieren Sie uns bitte über:
E-Mail: info@dutchflowers.com
Telefon: +31 633456787
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir Sie um ausreichende Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität bitten.
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist zu bearbeiten.
15. Beschwerden
Haben Sie eine Beschwerde darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen?
Bitte kontaktieren Sie uns zunächst direkt. Wir nehmen Beschwerden zum Datenschutz ernst und bemühen uns, diese schnellstmöglich zu lösen.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes einzureichen.
Für die Niederlande ist dies die:
Autoriteit Persoonsgegevens
Wenn Sie in einem anderen EU-Mitgliedstaat wohnen, können Sie sich auch an die zuständige Datenschutzbehörde Ihres Landes wenden.
16. Datenschutz für Kinder
Unsere Website richtet sich nicht speziell an Kinder.
Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, wenn hierfür keine gültige gesetzliche Grundlage besteht.
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes ohne die erforderliche Einwilligung oder gesetzliche Grundlage verarbeitet haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies untersuchen können.
17. Externe Websites
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.
Wenn Sie eine externe Website besuchen, gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Drittanbieters.
DutchFlowers.com ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheitsmaßnahmen von Websites Dritter.
Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung jeder externen Website, die Sie besuchen, sorgfältig zu lesen.
18. Social Media
DutchFlowers.com kann Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Pinterest und andere Plattformen nutzen.
Wenn Sie unsere Social-Media-Seiten besuchen oder mit unseren Inhalten interagieren, kann die jeweilige Plattform personenbezogene Daten verarbeiten.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Plattformen unterliegt deren eigenen Datenschutzbestimmungen.
19. Bewertungen und Kundenfeedback
Wenn Sie freiwillig eine Bewertung, einen Kommentar oder einen anderen Beitrag für DutchFlowers.com abgeben, können wir diesen auf unserer Website oder über andere Kommunikationskanäle veröffentlichen, soweit dies zulässig ist und den getroffenen Vereinbarungen entspricht.
Wenn dabei personenbezogene Daten veröffentlicht werden, berücksichtigen wir die geltenden Datenschutzbestimmungen.
20. Daten des Geschenkempfängers
Wenn Sie Blumen als Geschenk für eine andere Person bestellen, können Sie uns personenbezogene Daten des Empfängers zur Verfügung stellen, beispielsweise:
Name
Lieferadresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass Sie berechtigt sind, uns diese Daten rechtmäßig zur Verfügung zu stellen.
Wir verwenden die Daten des Empfängers ausschließlich soweit dies zur Bearbeitung und Lieferung der Bestellung erforderlich ist, sofern keine andere gesetzliche Grundlage besteht.
21. Betrug und Missbrauch
Um unsere Kunden, Mitarbeiter und unser Unternehmen zu schützen, können wir personenbezogene Daten zur Verhinderung, Erkennung und Untersuchung folgender Vorgänge verarbeiten:
Betrug
Missbrauch
Unrechtmäßige Zahlungen
Identitätsmissbrauch
Cyberangriffe
Missbrauch von Rabattcodes
Andere rechtswidrige Aktivitäten
Wenn dies erforderlich ist, können wir relevante Informationen an Zahlungsdienstleister, spezialisierte Dienstleister oder zuständige Behörden weitergeben.
22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern, beispielsweise wenn:
sich unsere Dienstleistungen ändern
wir neue Technologien einsetzen
sich die Gesetzgebung ändert
wir neue Verarbeitungstätigkeiten durchführen
sich unsere Geschäftsabläufe ändern
Die aktuellste Version dieser Datenschutzerklärung wird immer auf dieser Seite veröffentlicht.
Das Datum am Anfang dieser Datenschutzerklärung zeigt an, wann sie zuletzt aktualisiert wurde.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.
23. Kontakt
Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, Ihren personenbezogenen Daten oder zur Art und Weise, wie DutchFlowers.com mit Ihren Daten umgeht?
Kontaktieren Sie uns gerne.
Firma: JJPH Brasser
Adresse: Prunus 45
Postleitzahl: 1424 LD
Niederlande
Handelskammer (KvK): 55461409 Alkmaar
USt-IdNr.: NL002127907B08
E-Mail: info@dutchflowers.com
Telefon: +31 633456787
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Ihr Vertrauen ist uns wichtig.
Wenn Sie Blumen bei DutchFlowers.com bestellen, möchten wir Ihnen nicht nur frische Blumen und eine sorgfältige Lieferung, sondern auch ein sicheres und zuverlässiges Online-Einkaufserlebnis bieten.
Ihre Daten gehören Ihnen. Wir gehen sorgfältig damit um. 🌷
DutchFlowers.com – Frische Blumen aus den Niederlanden
Kleine juridische opmerking: voor de Duitse webshop zou ik deze tekst vóór publicatie nog één keer laten controleren op de daadwerkelijk gebruikte betaal-, cookie-, analytics-, marketing- en hostingdiensten. Vooral de onderdelen over cookies en internationale gegevensverwerking moeten exact overeenkomen met wat technisch op DutchFlowers.com actief is.